Une communication efficace est essentielle pour toute structure associative. En effet, elle permet d’attirer de nouveaux adhérents, de fidéliser les anciens et de valoriser les différentes actions et évènements réguliers ou ponctuels.
Pour mieux communiquer au sein de votre association : combinez visibilité numérique sur les réseaux sociaux, proximité grâce aux supports imprimés et échanges humains lors de vos réunions. C’est cette approche multicanale qui vous permettra de fédérer votre communauté et ainsi de maximiser l’impact de vos projets.
I. Les réseaux sociaux : des alliés pour promouvoir votre association
Les réseaux sociaux offrent des moyens puissants pour engager votre audience et promouvoir les activités de votre association. Voici quelques idées pour optimiser la présence de votre club sportif/culturel en ligne :
Quels réseaux pour quelles audiences ?
- Facebook : Idéal pour toucher les familles, les membres historiques, les seniors et les partenaires locaux.
- Instagram et TikTok : Indispensables pour cibler un public plus jeune grâce à des formats visuels et courts.
- LinkedIn : Parfait pour développer votre réseau institutionnel, trouver des partenaires financiers…
- WhatsApp : Très pratique pour créer des groupes de discussion instantanés entre bénévoles ou membres d’une même section.
- Développez une stratégie de contenu
Pour maintenir l’intérêt de vos membres et/ou supporters, il est important de produire des contenus réguliers. Pour cela, planifiez régulièrement du contenu pertinent et engageant. Vous pouvez créer un calendrier éditorial ou publier vos contenus spontanément et régulièrement jour après jour… À vous de voir l’organisation qui vous correspond le mieux, la planification ou la publication spontanée.
2. Publiez du contenu visuel attrayant et cohérent :
Utilisez des images et des vidéos de haute qualité pour captiver l’attention de votre audience et véhiculer efficacement votre message. Misez aussi sur des visuels colorés avec des informations essentielles. La surcharge d’informations peut rendre la lecture plus difficile et donc réduire l’impact positif de votre publication. De plus, créer une charte graphique rendra vos contenus plus professionnels et différenciants. Pour cela, utilisez régulièrement les couleurs de votre logo, une même typographie…
Mais quel outil utiliser ?
Le plus simple pour débuter est « Canva ». C’est l’outil idéal si vous voulez créer rapidement de beaux visuels sans être des pros du design. En effet, il existe des milliers de modèles déjà prêts à être modifiés et personnalisés selon vos envies. Canva est disponible en ligne ou en application mobile.
3. Utilisez des hashtags pertinents :
Si vous cherchez à atteindre un plus large public pour promouvoir un évènement, pensez à ajouter des mots-clés et des hashtags pertinents et populaires dans votre domaine dans la description de votre publication. Vous pourrez ainsi accroître la visibilité de vos publications qui seront proposées à l’audience que vous ciblerez. Chacune de vos publications ne doit pas contenir plus de 5 hashtags. En effet, les hashtags ne sont plus le principal moteur pour être visible. Les algorithmes s’appuient aujourd’hui sur d’autres leviers comme le taux d’engagement, la qualité du son / image, les comportements des utilisateurs, la pertinence de la description…
Concentrez-vous sur la pertinence et la qualité de vos contenus. Utilisez des mots-clés dans vos descriptions, le principal est que vos contenus soient agréables à lire et/ou à regarder pour votre audience. C’est tous ces éléments qui vont permettre à vos contenus d’avoir plus de visibilité et d’élargir votre public.
4. Partagez des histoires inspirantes :
Tout comme la régularité, il est important que vos contenus soient intéressants pour votre communauté. Mettez en avant les réussites et les projets de votre association et de vos adhérents à travers des témoignages écrits ou oraux et des histoires inspirantes. Vous pouvez réaliser de courtes vidéos rythmées (15 à 30 secondes) avec une musique dynamique montrant vos entraînements (si vous êtes un club sportif par exemple) ou encore en prodiguant des conseils… Laissez libre cours à votre imagination ! Votre expertise a de la valeur, alors partagez vos conseils et astuces sur la récupération sportive, la nutrition, la musique, la nature et bien d’autres thèmes.
5. Favorisez l’interaction :
N’hésitez pas à interagir avec votre audience. Posez-leur des questions, répondez aux commentaires, et encouragez les discussions pour créer une communauté active autour de votre club. Par exemple, organiser un sondage en story Instagram ou Facebook « Quel sujet souhaitez-vous aborder lors du prochain atelier ? ». Vous pouvez également poser des questions ouvertes sous vos posts comme « Quel a été votre moment fort du week-end ? ». Enfin, une autre technique est d’utiliser la boîte à questions en story pour répondre à toutes les interrogations sur les inscriptions ou autre.
6. Organisez des concours et des jeux :
Encouragez la participation en organisant des concours sur les réseaux sociaux, en offrant des prix intéressants liés à votre association. Pour promouvoir un évènement, célébrer le passage d’une étape (exemple : 500 abonnés), remerciez vos membres et sympathisants, les occasions sont nombreuses. Il ne vous reste plus qu’à choisir la forme et les lots. Vous pouvez aussi lancer un défi mensuel cohérent avec votre association (ex : 30 pompes par jour) avec un hashtag spécifique pour motiver vos adhérents et les faire interagir avec vous sur vos différents réseaux sociaux.
7. Analysez et Ajustez :
Utilisez les outils d’analyse des réseaux sociaux pour suivre les performances de vos publications. Vous verrez ensuite les contenus qui plaisent le plus à votre audience afin d’adapter et d’ajuster au mieux votre communication digitale jour après jour. La bonne nouvelle, c’est que les réseaux sociaux vous donnent déjà tout ! Pour Facebook et Instagram, vous avez la « Meta Business Suite ». C’est un outil qui permet d’analyser les performances, de comparer les différents contenus et ainsi de savoir ce qui plaît à votre audience.
Les éléments principaux à regarder sont la portée (nombre de personnes uniques qui ont vu le post/story…). Il est également important de regarder le nombre d’interactions (likes, commentaires, partages…) car un contenu qui est mis en avant est un contenu qui suscite des réactions. Le taux d’engagement est également un élément important à regarder. Cela permet de savoir si les personnes qui voient vos contenus réagissent vraiment. Comparez aussi vos différents types de contenus (photos, stories, Reels…). Analysez ceux qui ont le plus d’interactions et de portée...
Avec toutes ces informations, vous savez donc quoi refaire et quoi éviter pour vos contenus sur les réseaux sociaux. Cela vous permet d’ajuster et de proposer un contenu plus pertinent pour votre audience. En effet, si vous voyez que les posts sont moins appréciés que des vidéos (moins d’interactions, d’engagement…) alors, concentrez-vous sur la partie vidéo et faites des posts moins régulièrement.
Bonus : Dans la partie « Audience », vous pouvez voir les jours où votre audience est la plus active et les heures clés de visionnage. Utilisez ça pour publier au bon moment
En présentant votre association sportive ou culturelle, ses valeurs et son histoire sur les réseaux sociaux, vous créez une communauté engagée. Faites découvrir les coulisses afin d’attirer de nouveaux adhérents. Publiez les résultats des évènements importants pour valoriser vos membres actuels et les fidéliser. Donnez de la valeur, créez, partagez en gardant une cohérence, une identité et une régularité importante.
II. Les supports de communication traditionnels pour votre association…
En plus des réseaux sociaux, les supports de communication traditionnels comme les affiches, les flyers peuvent jouer un rôle crucial dans la promotion de votre club. Voici quelques idées pour créer des supports attractifs :
- Utilisez des modèles attractifs :
Choisir un visuel esthétique pour vos communications papier est essentiel pour captiver l’attention de votre public cible et transmettre efficacement votre message. En effet, les gens sont naturellement attirés par les éléments visuels et sont plus susceptibles de s’arrêter et de s’engager avec du contenu qui est esthétiquement plaisant et attractif. Un beau visuel peut susciter la curiosité, évoquer des émotions et renforcer la mémorisation de votre message alors utilisez des outils gratuits pour concevoir vos visuels (comme Canva) ou laissez libre cours à votre imagination.
- Utilisez des couleurs et des illustrations cohérentes :
Le visuel doit être en accord avec l’identité visuelle de votre club sportif ou culturel. Utilisez des couleurs, des polices d’écriture et des éléments visuels cohérents avec votre charte graphique (logo, couleurs…). Cela garantit une reconnaissance instantanée de votre association et renforce son image et son professionnalisme. Pour tout cela, vous pouvez utiliser Canva, c’est gratuit et très efficace pour les débutants et avancés.
- Incorporez des appels à l’action :
Incitez les gens à s’investir davantage dans votre association. Cela peut être grâce à un QR code pour encourager à suivre la page de l’association par exemple. Ce QR code pourrait être placé sur un panneau d’affichage dans votre (club) afin de garder un support physique pour ceux qui ne vous suivent pas sur les réseaux sociaux. Vous pouvez créer ce QR code directement sur Canva. Il suffit de mettre le lien de votre page Facebook ou Instagram pour que le QR code redirige directement votre audience vers celle-ci et ainsi augmenter votre nombre d’abonnés.
- Variez les formats :
Expérimentez avec différents formats de supports de communication, tels que des affiches, des flyers et des dépliants, pour atteindre différents publics. Adaptez-les en fonction des évènements qui arrivent. Vous pouvez par exemple créer un guide d’accueil pour les nouveaux adhérents expliquant le fonctionnement du club, les horaires, etc. Vous pouvez également créer des affiches pour des évènements plus ponctuels…
- Des fiches pédagogiques
Vous pouvez créer différentes fiches pédagogiques et les mettre à disposition au format papier dans votre structure associative. Dans le domaine sportif cela peut être des fiches sur les échauffements types, les règles à respecter, de la prévention sur le risque de blessures… Dans le domaine culturel ou social cela peut prendre la forme de fiches d’initiation technique ou des fiches récapitulatives sur le rôle du bénévole. Ceci peut aussi être des chartes de bienveillance, des fiches de sensibilisation liées aux causes défendues par l’association… De plus, vous pouvez également les partager sur vos réseaux sociaux et les mettre dans une « story à la une » spécifique. Imprimez ces fiches en plusieurs exemplaires pour que chaque adhérent de votre association ou curieux puisse tomber dessus et les lire !
- Mini-magazine (du club) :
Mensuellement ou trimestriellement, vous pouvez créer un petit magazine avec des photos des différents évènements, entraînements, cours qui ont eu lieu… Ce support pourrait faire office de bilan, partager des témoignages ou autres, en fonction de votre association sportive ou culturelle et de vos envies. Vous pouvez également le proposer au format PDF à télécharger.
Nous savons qu’il est parfois compliqué de trouver des fonds pour financer les différents projets associatifs, alors pourquoi ne pas proposer un abonnement abordable à vos adhérents ? Ils pourront alors obtenir un souvenir mensuel ou trimestriel de leur activité sportive tout en contribuant au financement du matériel et des différents projets de votre association !
- Les réunions comme levier de communication directe et humaine :
Il ne faut jamais négliger la communication orale et directe ! Les réunions représentent un moyen de communication tout aussi important que le numérique ou le papier pour construire une relation de confiance avec vos membres.
La réunion de rentrée et/ou d’accueil : Le moment idéal pour présenter la vision de l’association, le fonctionnement et intégrer les nouveaux membres.
L’assemblée générale (AG) : C’est un moment privilégié de bilan et d’échange ouvert et de co-construction de projets futurs avec les adhérents.
Les temps de convivialité et les réunions informelles : Un pot de fin d’année, un débriefing autour d’un café ou encore une petite soirée entre bénévoles peuvent permettre de renforcer la cohésion de groupe tout en faisant circuler les informations facilement.
La communication de votre association ne dépend pas que de votre budget mais aussi de votre créativité, de votre écoute et de votre régularité. Pour cela, il faut savoir faire les bonnes combinaisons et être polyvalent à la fois sur les réseaux sociaux, avec les outils traditionnels et être convivial lors des échanges en réunion. En suivant ces conseils, vous donnerez envie à de nouvelles personnes d’adhérer à votre association culturelle, sociale ou sportive et de vous accompagner dans toutes vos aventures associatives !
Et vous, vous mettez quoi en place pour mieux communiquer dans votre association ?
Dites le nous dans les commentaires.
